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***NOTICE***
저희 "멜라니 플레이스" 는 자체제작 으로 생산되는 시스템으로
일정 기간 프리오더로 주문을 받은 후
고객님의 결제가 완료된 후에 제작이 시작됩니다.
(주문 후 1시간 이내에 입금확인이 되지 않으면 주문은 자동 취소가 됩니다.)
프리오더 기간이 끝나고서는 곧바로 원단 발주및 공장에서 제작이 시작되므로
프리오더가 끝난 다음날 부터는 주문 취소 및 상품 또는 컬러 변경이 불가합니다.(
(상품을 받으신 후에 교환 및 환불 요청은 고객의 변심으로 간주하여 교환 및 환불이 불가합니다.)
입금은 자동으로 확인되며,
주문자와 입금자명이 다를 경우 또는 주문금액과 입금금액이 맞지 않을 경우 확인이 불가하오니
입금 전 반드시 사전 확인 후 입금 부탁 드립니다.
또한 주문자와 입금자가 다를 경우 반드시 1:1 게시판에 주문자, 입금자명, 입금은행, 입금금액을 알려주셔야 확인 후 제품을 준비해 드릴 수가 있습니다.
제품은 제작하는데 최소 7일에서 최대 21일 정도가 소요가 되며,
원단 수급이나 공장 상황에 따라 시일이 더 소요될 수 있습니다.
입고 지연이 될 경우 개별 연락 드리오니, 이 점 양지 바랍니다.
입금 후 주문 취소 또는 변경은 주문하신 당일 오후 5시전 까지만 가능하며,
주문 취소 및 변경 관련 접수 시 1:1게시판으로 접수해 주시기 바라며,
주문하신 날의 오후 5시가 지나서부터는 주문 취소 및 변경이 불가합니다.
이미 발송된 주문 건의 취소 및 변경에 대한 배송료는 고객님께서 지불해 주셔야 합니다.
고액결제의 경우 안전을 위해 카드사에서 확인전화를 드릴 수도 있습니다.
확인과정에서 도난 카드의 사용이나 타인 명의의 주문등
정상적인 주문이 아니라고 판단될 경우 임의로 주문을 보류 또는 취소할 수 있습니다.
무통장 입금은 상품 구매 대금은 PC뱅킹, 인터넷뱅킹, 텔레뱅킹 혹은 가까운 은행에서 직접 입금하시면 됩니다.
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또한 상품 구매금액과 배송비를 포함한 입금 금액이 일치하여야 자동 입금 확인이 완료되므로,
이 점 사전 확인하시어 입금 부탁 드리겠습니다.
- 산간벽지나 도서지방은 별도의 추가금액을 지불하셔야 하는 경우가 있습니다(제주도 5,500원, 울릉도 7,500원).
고객님께서 주문하신 상품은 입금 확인 후 배송해 드립니다.
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받으신 제품이 불량일 경우 제품을 수령하신 후 24시간 이내로 1:1 게시판에 접수해 주셔야 합니다.
24시간이 지나서 연락을 주시면 교환, 반품이 불가합니다.
사전 고객의 주문을 받아 제작된 상품의 경우
불량은 아니나 사이즈가 안 맞다는 이유로 교환 또는 반품이 불가합니다(고객 변심으로 간주).
사전에 공지된 사이즈를 보신 후 신중한 구매 부탁 드립니다.
저희 쪽으로부터 연락을 받으신 후에는 반품 신청은 저희가 해드리며,
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교환 또는 반품 시에는 제품을 수령한 날로부터 주말 포함 3일 이내에 저희 앞으로 수령된 상품에 한해서만
교환 또는 반품이 가능한 점 양해 부탁 드립니다.
반품 기한이 지난 경우와 저희에게 반품 접수를 하지 않으시고, 임의적으로 제품을 반품하실 경우
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신발의 경우 기성화에 한하여 사이즈 교환은 1회만 가능하며, 왕복 배송비 6,000원은 고객님의 부담이십니다.
(수제화 및 악세사리류는 절대 교환, 환불이 불가합니다)
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제품의 사이즈 또는 크기는 실측하는 사람과 방법에 따라 플러스, 마이너스 1~2cm정도의 차이가 날 수 있음을 알려드립니다.
* 교환 및 환불(반품)이 불가한 경우
1. 고객님의 부주의 또는 잘못된 관리 또는 잘못된 세탁방법으로 인해 제품이 손상된 경우
2. 화이트 계열의 의류, 기본 티셔츠,린넨류(향,주름)
3. 착용한 흔적이 남아 있는 제품 또는 세탁한 흔적이 있는 제품
4. 불량인 제품의 경우 세탁을 하고 나서 발견한 불량의 제품은 교환, 환불이 불가합니다.
5. 반드시 세탁 전에 확인하시어 알려주셔야 합니다.
6. 미세한 재봉 실밥 및 구김 등 대량생산에 의한 사소한 부분
7. 수령 당시와 같은 상태가 아닐 경우
(예를 들면 저희가 보내드릴 때 포장해 드렸던 폴리백 또는 옷걸이가 없는 경우)
8. 저희에게 반품 접수되지 않은 제품
9. 5일 이내에 저희에게 도착하지 않은 경우